Politique de Confidentialité
Chez aurevistalon, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Informations
Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière personnelle. Ces données incluent vos informations de contact, votre situation financière actuelle, vos objectifs d'investissement et vos préférences de communication. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir des conseils financiers personnalisés et pertinents.
- Informations personnelles de base (nom, adresse, téléphone, courriel)
- Données financières nécessaires à l'évaluation de votre situation
- Objectifs financiers et préférences d'investissement
- Historique de nos interactions et consultations
- Données de navigation sur notre site web (cookies analytiques)
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite et de l'exécution de nos services contractuels. Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Utilisation des Données
Vos informations nous permettent de créer des stratégies financières adaptées à votre situation unique. Nous analysons vos données pour identifier les opportunités d'optimisation de votre portefeuille et vous proposer des solutions personnalisées. Nos conseillers utilisent ces informations exclusivement dans le cadre de votre relation client avec aurevistalon.
Engagement de confidentialité : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se limite strictement aux services que vous avez demandés et à l'amélioration de notre relation de conseil.
Nous utilisons également vos données pour vous tenir informé des évolutions réglementaires qui pourraient affecter votre planification financière, ainsi que pour vous proposer des services complémentaires en phase avec vos objectifs déclarés.
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire pour protéger toutes les transmissions de données. Nos serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés, avec des protocoles de sécurité multicouches incluant pare-feu avancés, surveillance 24/7 et contrôles d'accès stricts.
Seuls nos conseillers autorisés et notre personnel technique essentiel ont accès à vos informations, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions légitimes. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Sauvegarde automatique et redondante des données
- Formation continue du personnel sur la sécurité des données
- Protocoles de notification en cas d'incident de sécurité
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, leur rectification ou leur suppression. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables maximum, conformément à la réglementation canadienne.
Droit de portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct. Droit de limitation : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données, contactez directement notre responsable de la protection des données à l'adresse indiquée en bas de cette politique.
Partage et Divulgation
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la confidentialité. Certaines situations peuvent nous amener à divulguer des informations : obligations légales, demandes des autorités compétentes, ou nécessité de protéger nos droits légitimes ou ceux de nos clients.
Nos partenaires de service (hébergement, systèmes de paiement, outils d'analyse) sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données minimales nécessaires à leur fonction et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous gardons vos informations financières pendant sept ans après la fin de notre relation contractuelle, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.
Les données de navigation et les cookies sont conservés pour des périodes plus courtes, généralement entre 6 mois et 2 ans selon leur nature. Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes.
Contact pour Questions de Confidentialité
Cette politique de confidentialité a été mise à jour en janvier 2025 et entre en vigueur immédiatement.